潍坊
应届毕业生
学历不限
2025-03-03 04:32:26
57人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责根据上游部门提出的安装调试、售后服务申请，合理安排人员、有效地分配工单，确保客户获得及时、专业且满意的服务体验，同时，有效控制成本，确保内部资源的有效利用；
2、负责协助售后服务部负责人，开展对售后服务人员执行工单任务的跟踪管理，包括安装、调试、售后等任务的完成质量评价、月度绩效评估、任务验收单管理等工作；
3、负责对售后服务人员执行工单任务所提的出差预算费用进行把控、审核，对执行工单任务所发生的费用进行报销审核、管理以及所有数据统计分析工作；
4、负责评估现有的售后服务流程，并提出改进建议。实施流程改进措施，提高服务效率和客户满意度；
5、负责协助部门负责人统筹管理售后服务所需的人力、物料和财务资源。优化资源配置，确保资源的有效利用。
1、负责根据上游部门提出的安装调试、售后服务申请，合理安排人员、有效地分配工单，确保客户获得及时、专业且满意的服务体验，同时，有效控制成本，确保内部资源的有效利用；
2、负责协助售后服务部负责人，开展对售后服务人员执行工单任务的跟踪管理，包括安装、调试、售后等任务的完成质量评价、月度绩效评估、任务验收单管理等工作；
3、负责对售后服务人员执行工单任务所提的出差预算费用进行把控、审核，对执行工单任务所发生的费用进行报销审核、管理以及所有数据统计分析工作；
4、负责评估现有的售后服务流程，并提出改进建议。实施流程改进措施，提高服务效率和客户满意度；
5、负责协助部门负责人统筹管理售后服务所需的人力、物料和财务资源。优化资源配置，确保资源的有效利用。
任职要求：
1、理工类专业，行政管理相关工作经验，性格果断强势有原则，客户服务意识要强；
2、具备良好的分析能力和沟通技巧；具备较强的团队合作精神和跨部门协调能力；
3、对售后服务流程有深刻的的深刻理解；
4、办公软件熟练使用，善于学习、总结、分析。
注：联系我时，请说是在济南人才网上看到的。
工作地点
地址：潍坊奎文区山东博纳生物科技集团总部15号楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
郭东华HR
山东博纳生物科技集团有限公司
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机械制造·机电·重工
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100-199人
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私营·民营企业
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经济开发区中建国际制造中心602号
