职位描述
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岗位职责:
1、负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;
2、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访;
3、负责物业费收缴确保收费指标;
4、负责参与客户满意度调查和社区文化活动;
5、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进,直至客户满意。
任职要求:
1. 一年以上物业客服管家经验;
2. 年龄25-40岁,专科以上学历;
3. 具有良好的分析判断、沟通和协调能力;
4. 熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准,具备相应的物业管理知识。
5. 熟练掌握办公软件操作。
福利待遇:薪酬4700/月,管住 年底奖金 五险一金 餐补。
工作地点
地址:重庆沙坪坝区融创滨江壹号
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职位发布者
齐燕华HR
融创物业服务集团有限公司山东分公司
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房地产服务
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1-10人
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国内上市公司
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历城区世纪大道中新国际城售楼处