职位描述
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岗位职责:
1、负责电商平台的客服工作。
2、按照公司相关管理要求完成售后相应工作,处理售后处理客户沟通对接。
3、处理跟进重大客诉和紧急事件,及时制定应对策略,及时与平台、运营主管和相关部门沟通解决问题。
4、对售前售后的数据进行整理,对数据进行统计分析,提出优化方案并执行,最终达到提升服务质量。
该岗位常驻在南网单位办公 ,办公地址是广州市黄埔区。
岗位要求:
1. 大学本科及以上学历,电力、电商相关专业优先,有客服相关工作经验优先考虑;
2. 具有汇报材料写作经验,熟练掌握word、excel等办公软件;
3. 优秀的沟通协调能力、执行力及组织协调能力,具备创新思维,有责任心。
1、负责电商平台的客服工作。
2、按照公司相关管理要求完成售后相应工作,处理售后处理客户沟通对接。
3、处理跟进重大客诉和紧急事件,及时制定应对策略,及时与平台、运营主管和相关部门沟通解决问题。
4、对售前售后的数据进行整理,对数据进行统计分析,提出优化方案并执行,最终达到提升服务质量。
该岗位常驻在南网单位办公 ,办公地址是广州市黄埔区。
岗位要求:
1. 大学本科及以上学历,电力、电商相关专业优先,有客服相关工作经验优先考虑;
2. 具有汇报材料写作经验,熟练掌握word、excel等办公软件;
3. 优秀的沟通协调能力、执行力及组织协调能力,具备创新思维,有责任心。
工作地点
地址:茂名高州市南方电网总部
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求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
邵小姐HR
广州市奔流电力科技有限公司
- 电气·电力·水利
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 广州市黄埔区科学大道237号A2栋701a