职位描述
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一、主要工作内容:
1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
1.大专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资
四、晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。
工作时间:朝8.30晚18 中午休息1.5h
1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
1.大专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资
四、晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。
工作时间:朝8.30晚18 中午休息1.5h
工作地点
地址:吉安吉州区吉州区玉带路高铁新区总部经济大楼9-10楼


职位发布者
周先生HR
申通快递有限公司

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交通·运输·物流
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500-999人
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私营·民营企业
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吉安高铁新区总部经济大楼
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