济南
应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1. 具备良好的沟通能力，能够准确的了解客户的诉求，反馈相关人员技术支持；
2. 良好文字表达能力，熟悉各种办公软件，做好记录客户问题汇总，分析；
3. 每周汇总问题反馈，分析相关数据，对问题分类，跟踪处理结果。
增补人员工作内容。
工作内容：
1. 协助技术服务经理接听回复400报修电话及客户微信群信息；
2. 做好400电话及微信群消息记录，及时反馈技术服务专员处理，回复客户解决方案；
3. 跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
4. 协助处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理；
5. 汇总统计相关业务和客户信息数据，完成考核指标；
6. 协助技术服务经理做好其他工作。
1. 具备良好的沟通能力，能够准确的了解客户的诉求，反馈相关人员技术支持；
2. 良好文字表达能力，熟悉各种办公软件，做好记录客户问题汇总，分析；
3. 每周汇总问题反馈，分析相关数据，对问题分类，跟踪处理结果。
增补人员工作内容。
工作内容：
1. 协助技术服务经理接听回复400报修电话及客户微信群信息；
2. 做好400电话及微信群消息记录，及时反馈技术服务专员处理，回复客户解决方案；
3. 跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保解决客户问题及满意度；
4. 协助处理客户投诉，及时记录反馈，跟进处理；
5. 汇总统计相关业务和客户信息数据，完成考核指标；
6. 协助技术服务经理做好其他工作。
注：联系我时，请说是在济南人才网上看到的。
工作地点
地址：济南历城区山东省济南市历城区港源七路1832号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
济南星辉数控机械科技有限公司
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机械制造·机电·重工
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公司规模未知
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公司性质未知
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济南市高新区花园东路778号
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