职位描述
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1.负责分公司投诉案件处理(全流程);
2.负责分公司下辖机构投诉工作的培训和指导;
3.负责拟定和报送内外部投诉相关的报告、报表;
4.负责分公司消费者权益保护各项工作的开展;
5.负责分公司400客服工单处理及回访指标追踪;
6.负责分公司客户活动季推广;
7.负责分公司VIP客户服务及体检活动推广;
8.负责客服处其他交办的项目工作;
9.领导交办的其他工作。
工作地点
地址:合肥庐阳区阜南路169号东怡金融广场B座17楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北大方正人寿保险有限公司
- 计算机软件
- 500-999人
- 中外合资(合资·合作)
- 浦东新区世纪大道1168号东方金融广场A座21楼