职责描述： 1.统筹物业品质的日常管理工作，对区域项目进行巡检，总结问题，督促销项； 2.定期对项目管理服务质量进行总结，形成质量评估报告，为提高管理服务质量提出建设性的意见和建议； 3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范，定期进行品质检查，使物业管理服务逐步走向标准化、规范化、科学化； 4.协助项目现场突发的重大品质方面事件的处理和评估工作； 5.负责分公司质量/环境管理体系文件及重要资料的控制和管理； 6.负责分公司质量目标的评审，并督导各部门质量目标的实现； 7.负责分公司提高全员品质意识，组织分公司级社区文化活动的开展，指导服务中心业主恳谈会开展。 任职要求： 1、5年以上物业品质管理工作经验，3年以上同岗位工作经验； 2、有上市公司管理经验，熟悉《物业管理条例》、《民法典》等物业相关法律法规；掌握办公所需各项应用技能；熟悉物业管理行业的新动态和相关法律法规，熟练掌握物业公司质量管理体系文件。 3、责任心强，善于沟通，具有相当的专业管理能力与高服务理念； 4、熟悉ISO9000系列标准，物业管理行业法律法规，对物管行业品质标准有深刻研究，熟悉物业行业各部门工作操作流程和服务标准； 5、抗压能力及协调统筹能力强，并具备良好的个人品质、服务意识、团队意识及大局观，能够接受区域内各城市项目出差巡盘。